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屏南县公安局扎实推进“放管服”改革工作

来源: 宁德市公安局 发布时间: 2018-11-17 17:58 点击数:{{ pvCount }} 字体:  

为深入贯彻落实公安部交管局关于“放管服”改革20项便民新措施,不断满足人民群众新期待新要求,屏南县公安局严格按上级“放管服”改革部署要求,积极采取有效措施,全力推进“放管服”改革工作。
    一、推行简政举措。针对车驾管、违法受理窗口“减证便民”行动,县局进一步清理办理交管业务的各种证明凭证,依法依规最大限度减免申请资料手续,身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,并全面落实简单业务“一证办”,普通业务一窗通办,实现“一次排队、一次受理、一次办结”;完善业务大厅服务设施,增设自助缴款机、交通违法查询机、机动车选号机等设备,设置了群众休息区,并在休息区摆放便民桌、椅和饮水机,购置了便民药箱,药箱内有藿香正气水、创口贴、碘酒等防暑和急救药品,同时提供免费笔纸、桌椅等便民服务。
    二、推行“特色”服务。一是针对部分业务承诺“立等可取”。按正常规定证件以往不能当即领证,群众只有两种选择,一是邮政快递,二是改日来领取,既浪费时间,也多花往返交通、食宿费用。为此,县局针对部分业务办理过程,在手续完备的情况下立等可取,实现证件领取零寄递。二是延伸服务触角。根据当地实际情况,按照“就近办、便捷办”的工作思路,开办小型汽车注册登记服务和小型汽车驾驶人科目一、科目四考试,同时利用两站两员动员农村摩托车驾驶人及时做好考证工作,努力创造条件方便农村群众就近考取摩托车驾驶证,进一步提升农村摩托车持证率。三是拓展互联网服务。通过互联网交通安全综合服务管理平台和手机APP等拓展网上服务覆盖面,开通考试预约、机动车选号、申领免检车建议合格标志、补换领驾驶证和行驶证等互联网服务项目,推进网上政务互联互通。四是大力推进“警保联动”便民服务。10月29日上午,屏南县局与县中国人保公司联合举行“警保联动”中心揭牌仪式,双方并就快处快赔的实施、警保联动、理赔人员等多项工作进行深入探讨交流。从此真正实现“一站式”“一条龙”服务,办事群众不必在交警和保险部门之间来回跑,真正感受到便民措施带来的便捷与实惠。
    三、严格队伍管理。一是规范服务标准。窗口民警、职工和协勤人员按规定着装上岗,做到仪容仪表规范、精神饱满、形象良好。二是深化亮岗履职。窗口工作人员统一挂牌上岗、亮明身份,以严格规范的管理促进服务意识、服务水平提升,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生和冷硬横推、庸懒散等不良风气。三是加强效能管理。加强日常效能监督检查,对发现的问题及时予以批评纠正,同时进一步完善考勤制度,严格落实人像识别指纹签到,将考勤结果与个人的绩效考评挂钩,促进队伍效能建设。

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